为进一步增强人民法院解决纠纷和服务群众的能力水平，大兴安岭中院党组书记、院长程显波深入漠河市人民法院北极法庭、观音山景区诉调对接点、兴安法庭建设用地等处就一站式多元解纷和诉讼服务体系建设工作进行调研。

    在北极法庭程显波指出，漠河北极，是黑龙江旅游一张重要“名片”，是大兴安岭对外宣传的窗口，漠河法院干警要坚持“司法为民、公正司法”工作主线，积极推进落实“让百姓打官司不求人”各项举措，切实打通司法服务“最后一公里”，为当地旅游经济营造良好的法治环境。

    在观音山景区诉调对接点，程显波对漠河法院拓宽解决纠纷渠道，率先在旅游景区内建立诉调对接点，为游客提供一站式诉调服务和法律咨询给予肯定。在与诉调对接点人民调解员刘传平交谈中，程显波指出，景区诉调对接工作就是需要刘传平这样社会阅历丰富、了解本地风土人情的人民调解员参与调解，充分发挥 “从群众中来”的优势，搭建纠纷解决的“高速路”，唱好景区发展的“和谐曲”。

    漠河市兴安镇距漠河市中心171公里，辖区内有国家二级口岸漠河连崟口岸，中俄原油管道，中俄原油管道二线等国家重点工程，为更好为兴安镇居民和国家重点工程提供司法服务，漠河法院拟建设兴安人民法庭。法庭建成之后将切实提高办案效率，为群众提供更加高效的司法服务，为林区全面振兴全方位振兴提供强有力的司法保障。

    北极岛气象雷达塔和银环岛观景平台是阿木尔林业局打造“大北极旅游区”北部重要节点，程显波深入建设施工现场，就景区未来前景和司法配套服务进行调研，  程显波强调： “大北极旅游区”项目前景看好，建成之后将极大拉动我区经济发展，但随之而来的就是各类旅游民事纠纷，所以提高纠纷化解效能，建立诉调对接机制尤为重要，漠河市人民法院要与景区管理部门联合设立“诉调对接点”，建立经验丰富的专兼职调解员队伍，引导群众自愿选择其他非诉讼纠纷解决方式，整合各个职能部门，形成有效良性互动，使矛盾纠纷在诉前、诉中、诉后得到有效化解。

    程显波就漠河法院开展“一站式多元解纷和诉讼服务体系”建设提出三点要求：

    一要创新司法便民利民举措，满足群众多元司法需求。

    加强对民生类热点、难点案件的研判，依法妥善审理涉弱势群体、涉民生类案件，依法维护群众的合法权益。强化诉前调解、诉调对接工作，全力推进诉前综合调解工作建设，创新和拓展多元化矛盾解决机制，将人民调解融入诉讼一线，实现“诉前多元解纷”“诉调一体对接”，将矛盾化解在萌芽状态。

    二要完善诉前多元解纷联动衔接机制。

    对于在诉前调解中无法达成调解协议的案件，符合当场开庭条件的，启动速调速裁衔接机制当场开庭，实现调解与诉讼的无缝衔接。

    三要深入推进“一站式多元解纷和诉讼服务体系”建设，打造“神州北极”司法品牌。

    深入推进跨域立案、网上立案服务，大力加强服务集成，加快推进“分调裁审”改革，全面推进调解、仲裁、速裁多元解纷，一站式提供送达、保全、鉴定等诉讼服务，全面推进一站式多元化解纠纷机制和现代化诉讼服务体系建设，努力为人民群众提供一站通办、一网通办、一次通办的诉讼服务。坚持线上线下相结合，通过线上一键点击、线下统一窗口，为群众提供更加优质高效便捷的司法服务，满足人民群众多元司法需求。

    中院专审委李晓天，副处级审判员张立伟陪同调研。