为方便、快捷的的处理北极村旅游消费纠纷,漠河县法院、漠河县消费者协会在北极村旅游法庭挂牌成立了处理旅游消费纠纷诉调对接室。2017年6月30日9时,漠河县法院院长刘军、漠河县工商局局长张文革共同为诉调对接工作室举行了揭牌仪式,县法院民商事法官代表、漠河县工商局、消费者协会代表参加仪式。诉调对接工作室的正式揭牌,搭建了“三位一体”的消费纠纷解决平台,充分发挥诉讼调解、行政调解、人民调解的各自优势,开展消费纠纷案件的联动调解,切实维护消费者权益。
为加强对消费者权益纠纷案件调解的工作力度,确保消费纠纷案件快速、高效地解决,从法院民商庭和工商局抽调业务骨干,成立了诉调对接工作小组。在漠河县法院设立黎湛龙诉调对接工作室,设立“维权绿色通道”,开展消费纠纷诉调工作。
2017年7月3日上午,漠河县法院黎湛龙诉调对接室成功调解一起因旅游包车引发的消费纠纷,这也是法院成立消费纠纷诉调对接室处理的第一起消费纠纷案件。
消费纠纷诉调对接机制的建立,通过司法手段约束了双方当事人,确保消费纠纷可以快速解决,同时为消费者节省了时间、节约了诉讼成本。切实维护县域经济快速稳定发展。