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【一站式诉讼服务】自助设备助力诉讼服务升级

发布时间:2024-05-10 15:55:31



    为深化“一站式诉讼服务”体系建设,满足人民群众日益增长的多元化司法需求,构建“公开、透明、便民”阳光司法机制,漠河市人民法院不断拓宽便民、利民渠道,优化诉讼服务职能,在经费紧张的情况下优先购置了智能诉状生成终端和多功能诉讼服务自助终端两台自助设备,将数字化法院建设不断向前推进。智能诉状生成终端,可提供诉状辅助生成服务,当事人使用“二代身份证”认证并确认案由后,系统后台基于大数据和人工智能对起诉状做分析,整理诉状要素,形成引导式问卷和选项,引导当事人描述案情。当事人只需按照引导提问作出回答,系统即可自动搜索与案情相关的要素,形成一份起诉状,并可使用微信扫码即时保存至自己的手机中,免去当事人请人代写诉状的麻烦。

    诉讼服务自助终端,带有电子触摸屏的计算机终端设备,集成了第二代身份证读卡器、摄像头、银联PS机、扫描仪等电子数码一体化设备。当事人可以通过多功能诉讼服务自助终端实现“我要立案、案件查询、网上交费、材料提交、开庭公告、网上阅卷、文书签收、证据提交、联系法官、诉讼引导、法庭分布、窗口指南、法律法规”等综合服务功能,可以在立案后的诉讼过程中随时查看案件办理的过程,能够真正体验到“一站式诉讼服务”。与传统人工立案相比,智能终端的启用,能有效提高司法效率,不但能为当事人节省不少时间,同时还能将法官从繁杂的事务性工作中解放出来,大大节约了司法资源,真正实现司法为民。下一步,漠河市人民法院将持续巩固提升“一站式”建设成果,将小事做实,将实事做细,紧盯群众“急难愁盼”问题,深入践行“司法为民”服务宗旨,不断深化数字化法院建设,推动诉讼服务“提档升级”,努力让司法举措更有力度,惠民答卷更有温度。

 
 

 

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