“广海啊，帮我复印一下”，这句话时常在漠河市人民法院诉讼服务中心响起，代表着黎湛龙调解员又成功调解一个案子。

    今年第一季度漠河市人民法院接到一批涉及市住建局起诉公租楼住户的房屋租赁纠纷系列案件，考虑到案件数量较多，又是政府单位与老百姓的纠纷案件，如果采取传统的诉讼模式很容易激化矛盾，经过与当事人沟通同意后，第一时间将此案件委派至黎湛龙调解室进行诉前调解。

    该系列案件为房屋租赁案件，租金按月持续产生，公租楼租户多数为低保或患病人群，经济条件一般，偿债能力弱，调解过程并不顺畅。在调解过程中，黎老在通过电话逐一了解、记录租户拒交房租原因的同时，还采取“进家门口化解”以唠家常的方式，向租户讲明建设公租房政策上带来的优惠条件，以简要话语释明利弊，告知其行为会带来的后果，同时也与市住建局积极沟通免去滞纳金，尽量将老百姓的负担降到最低。此系列案件成功调解26件，陆续缴纳近6万元的房屋租赁费。

    此次系列案件诉前调解的开展，正是漠河市人民法院强化诉源治理的具体表现，通过“进家门式”调解，该系列案件大部分解决在了诉前，法院的调解工作提高了群众的守法履约意识，加强了矛盾纠纷源头预防、前端化解、关口把控，从源头上减少诉讼增量，让矛盾纠纷化解在基层、消除在萌芽，取得了较好的社会效果。